Son Güncellenme: 07 Mart 2026
(Alan Adı, Hosting, Sunucu, E-Posta, Oyun Sunucusu, SSL ve Diğer Elektronik Hizmetlere İlişkin)
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); Bir tarafta, Saganetwork Telekomünikasyon Anonim Şirketi, Atatürk Mah. Bandırma Cad. NO:25/A Karesi/Balıkesir, 0737117314100001 mersis ve 7371173141 vergi numarası bilgilerine sahip olan ve bu sözleşmede kısaca "SATICI" olarak anılacak olan taraf ile, Diğer tarafta, hizmeti elektronik ortamda satın alan, kişisel bilgilerini sisteme girerek işlem gerçekleştiren gerçek ya da tüzel kişi, bu sözleşmede kısaca "ALICI" olarak anılacak olan taraf arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.
İşbu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait saganetwork.net internet sitesi üzerinden sipariş verdiği; Alan adı tescili, yenilemesi ve transferi, Web hosting (barındırma), Oyun sunucu hizmetleri, E-posta hizmetleri, Sanal sunucu (VPS/VDS) hizmetleri, SSL sertifikası satışı gibi dijital ortamda sunulan hizmetlere ilişkin mesafeli satış sözleşmesi kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
ALICI tarafından satın alınan hizmetler, elektronik ortamda anında ifa edilen ve niteliği gereği iadesi mümkün olmayan gayri maddi hizmetler olup, fiziki teslimat gerektirmemektedir. Hizmet, ödemenin tamamlanmasını müteakip sistem tarafından otomatik olarak devreye alınır ve bu andan itibaren hizmet süresi işlemeye başlar.
İşbu sözleşme, ALICI’nın SATICI'nın internet sitesi üzerinden gerekli bilgileri girerek siparişi onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesi ile birlikte dijital ortamda kurulmuş sayılır.
Hizmet bedeli, seçilen hizmet türüne ve süresine göre internet sitesinde sipariş öncesinde açıkça belirtilmiştir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Ödeme; kredi kartı, sanal POS, banka havalesi/EFT veya diğer elektronik ödeme araçları ile gerçekleştirilir. Hizmetin ifası, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanmasıyla başlar. Elektronik ortamda düzenlenen e-fatura, ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine iletilir.
İşbu sözleşme kapsamında sunulan hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi 1. fıkrası (f) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar" kapsamında girdiğinden, cayma hakkına tabi değildir.
SATICI, hizmetin niteliği gereği genel olarak iade yapmamakla birlikte, müşteri memnuniyeti esaslı olarak aşağıdaki koşullarda istisnai iade uygulamaktadır. Hosting, e-posta, sanal sunucu ve oyun sunucusu hizmetlerinde, hizmetin teslim anına kadar ALICI'nın iade hakkı bulunur.
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını, internet üzerinden hizmet satın alımını gerçekleştirerek sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını, hizmetin doğası gereği cayma hakkı bulunmadığını ve iade koşullarını kabul ettiğini beyan eder.